Affichage des prix en boutique : les obligations
Guide pratique, mis à jour le
Le client doit connaître le prix avant d'acheter, sans avoir à le demander. Voici les règles qui s'appliquent à une boutique, d'après le ministère de l'Économie.
Le principe : un prix TTC, visible avant l'achat
Les prix s'affichent en euros, toutes taxes comprises, sur le produit, sur une étiquette ou une affiche à côté, ou dans la vitrine. Les produits exposés en vitrine doivent aussi porter leur prix.
Le prix à l'unité de mesure
- Pour la plupart des produits préemballés alimentaires, d'hygiène et d'entretien, le prix au kilo ou au litre s'affiche à côté du prix de vente.
- Pour un produit vendu au poids, le prix au kilo est le prix affiché.
- Pour un lot de produits différents, on affiche le prix du lot et celui de chaque produit.
Réductions : le prix de référence
Une réduction s'annonce avec le prix réduit et un prix de référence, qui est le prix le plus bas pratiqué pendant les 30 jours précédant la réduction. Vous devez pouvoir le prouver, par exemple avec vos tickets. Si la même réduction s'applique à toute une catégorie, elle peut être faite directement en caisse, sans réétiqueter chaque article.
Les prestations de service
Retouche, emballage cadeau, réparation : le prix des prestations s'affiche à la vue du public, à l'endroit où le client est accueilli.
Ce que vous risquez
Un manquement à l'information sur les prix est passible d'une amende administrative pouvant aller jusqu'à 3 000 € pour un entrepreneur individuel et 15 000 € pour une société. Un prix trompeur peut en plus être poursuivi comme pratique commerciale trompeuse.
Avec Brune
Les prix sont saisis TTC, le prix au kilo, au mètre ou au litre figure sur le ticket des articles vendus à la mesure, et une remise en pourcentage s'applique en caisse sur une ligne ou sur tout le ticket. Brune n'imprime pas d'étiquettes de prix : l'affichage en rayon reste à faire avec votre étiqueteuse habituelle.
Questions fréquentes
- Les prix doivent-ils être affichés HT ou TTC ?
- TTC pour les ventes aux particuliers. Un commerce qui vend uniquement à des professionnels peut afficher des prix HT, en le précisant.
- Faut-il un prix sur chaque article ?
- Le prix doit être lisible pour chaque produit, sur l'article ou sur une étiquette ou une affiche à proximité qui ne laisse aucun doute sur le produit concerné.